数据保护

查记录时留下的信息,我们会这样处理

你在易倍EMC中文站翻红黄牌记录、比对伤停名单、滑过赛事日历条带时,会留下一些查询偏好和设备信息。下面六节说清我们拿到什么、拿来做什么、放多久,以及你随时可以要求查看、更正或删除。

24 个月 往来邮件与通话记录最长留存
6 个月 访问日志保存周期
1 个工作日 权利请求的回复时效
抽象数据网格与档案卡叠层的视觉图,深墨绿底色上有荧光青线条和被锁形轮廓框住的信息块
查询数据在档案层的流转示意
01

适用页面与我们会接触到的信息

无论你用手机还是电脑打开易倍EMC中文站的哪一页——红黄牌记录中心、按联赛整理的赛事日历、场馆目录还是联赛专题——这些说明都适用。我们只取维持查询和沟通所必需的部分,大致分成四类。

  • 查询条件

    联赛、球队、场馆、日期、球员和判罚类型这 6 个筛选维度里你勾过哪些,最后停在哪一场对决的档案卡上。

  • 设备与访问

    浏览器与系统类型、屏幕尺寸、页面停留时长、访问时段,以及由网络接入点推断出的城市级位置。

  • 偏好设置

    你默认关注的联赛、字号大小,以及横向日历条带上次滑到的日期位置。

  • 联系信息

    你发邮件或来电时留下的称呼、邮箱、电话号码和问题内容,仅在这一步才会产生。

单纯翻看判罚档案不需要你留下姓名或手机号;需要身份信息的场景只有主动联系我们这一种。

02

这些信息用来做什么

用途集中在四件事上,每一件都对应你在页面上看得见的结果。

  • 完成查询

    按你选中的条件返回对应判罚清单,翻页、对比伤停与阵容变动时不丢失筛选状态。

  • 记住习惯

    下次打开时把你常看的联赛和时间范围排在前面,周末双场连着看能少点几次。

  • 改善阅读

    统计各栏目在手机上的使用情况,据此调整条带宽度、首屏加载顺序和标签切换方式。

  • 回复沟通

    处理你的咨询、合作意向和数据请求,并保留必要的往来记录以便后续跟进。

你的查询记录不会用于广告投放,也不会被整理成名单对外出售。哪场比赛被查得多,只用来判断内容更新的优先级。
03

Cookie 与本地存储怎么工作

站内用浏览器本地存储记几项小设置,用 Cookie 支撑访问统计。它们各管一件事,互不越界。

  • 必要存储

    保存当前筛选条件和目录展开状态。清掉之后查询照常进行,只是要重新点一遍条件。

  • 偏好存储

    记录默认联赛、字号大小和上次停留的赛程日期,让你再进来时接着看。

  • 统计 Cookie

    记录访问量、来源页面和栏目点击,用来判断哪些专题值得加更、哪些位置需要调整。

管理权在你手里:浏览器设置里可以查看和清理 Cookie 与本地存储,也可以用无痕窗口访问。关掉统计类 Cookie 不影响你查任何一场对决的记录清单。

04

与合作伙伴之间的信息往来

场馆资料与数据服务由外部伙伴共同参与,他们接触的是场馆与赛事内容本身,不是你的个人查询记录。

  • 技术运维

    云服务与系统维护方按我们的指令处理服务器日志,用于故障排查和容量安排,不自行决定用途。

  • 内容协作

    45 家场馆与数据服务伙伴提供场地、赛程和阵容资料,往来内容限于赛事档案,不含任何个人查询轨迹。

  • 客服支持

    邮件与通话记录由客服小组处理,只在跟进你的同一个问题时内部流转。

除法律法规要求的情形外,我们不会把可识别到个人的信息交给上述之外的第三方。

05

保存期限与安全措施

不同类型的记录留存时间不一样,过了期限就删除或做匿名化处理。

  • 往来记录

    邮件与通话记录在处理完毕后最长保存 24 个月,用来回溯同一位访客的前后沟通。

  • 偏好存储

    保存在你的浏览器里,12 个月没有再次访问即自动失效,你也可以随时手动清除。

  • 访问日志

    保存 6 个月,用于排查访问异常和确认服务是否稳定。

内部按岗位分级授权:客服与运维小组在职责范围内查看必要字段,内容编辑团队接触到的是场馆与赛事资料,看不到你的联系方式。数据传输走加密通道,涉及个人信息的操作留有记录,每日有两次例行巡检。

06

你的权利与联系方式

你可以要求查看我们保存的与你的往来记录、更正其中的错误内容、删除不再需要的部分,也可以撤回此前对偏好存储的同意。提出后我们在 1 个工作日内回复,并说明处理结果。

客服电话 400-7617-3681
联系地址 贵州省贵阳市观山湖区林城东路88号金融城C座12层
受理时间 工作日 10:00-18:00,电话与邮件均可
发起合作咨询

如果碰到记录查不到、筛选不生效或伤停信息对不上,可以先去查询帮助按步骤排查;站内档案的使用条款写在使用说明里。